Informe de la Condusef al tercer trimestre de 2017 sobre fraudes cibernéticos tradicionales. De acuerdo con las estadísticas, los fraudes cibernéticos mostraron un aumento con respecto al mismo periodo del año anterior; 91% de los casos fue resuelto a favor del usuario y se bonificó el 122% del monto reclamado (6,201 MDP).

FRAUDES CIBERNÉTICOS TRADICIONALES

 

Reclamaciones de usuarios financieros en materia de consumo y comercio no reconocido vía internet, presentadas ante la Condusef y la propia institución bancaria del periodo enero-diciembre de 2017. Los datos muestran el total de reclamaciones, el porcentaje de resoluciones favorables y el tiempo de respuesta.

 

Reclamaciones de usuarios financieros

 

 

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